VARNING! Återkallelse av Esska Classic Happy Glow Napp 2-pack

Vi uppmärksammar en brist för produkten Esska Classic Happy Glow Napp 2-pack från oss, med artikelnummer 10244209, 10244218 & 10244221.

Esska har upptäckt en allvarlig säkerhetsrisk med produkt Esska Classic Happy Glow Napp 2-pack. Återkallelsen beror på materialsammansättningen som användes vid produktion. Materialet är för svagt och tål inte tillräckligt höga tryck och kan därmed spricka vid användning. Detta berör dig som har köpt produkten under tidsperioden april 2021 till januari 2024. Vi uppmanar alla som äger denna napp att omgående sluta använda den.

Med anledning av detta uppmanar vi er att sluta använda produkten omedelbart och ber er att kontakta vår kundservice med bild på att du som kund har klippt sönder båda napparna för att sedan motta en fullständig återbetalning. Vi ber er därför kontakta vår kundtjänst för vidare hjälp med återbetalning på vår hemsida. Om ni har sålt eller skänkt bort produkten ber vi er vänligen att kontakta den nya ägaren, meddela om säkerhetsrisken och hänvisa dem till återkallelsen.

För hjälp med en gratis retursedel, vänligen kontakta vår kundservice. Har ni inte blivit kontaktade via mail eller har några övriga frågor är ni självklart alltid välkomna att kontakta vår kundservice:

via vår kundserviceportal eller tel. 031-310 00 00.

Om ni har sålt eller gett bort produkten ber vi er vänligen att kontakta den nya ägaren och meddela om återkallelsen.

Vi tackar er för ert samarbete och ber om ursäkt för eventuella besvär det här kan ha medfört.

Juli 2024