Återkallelse av matstol!

Kära kunder,

Vi har beslutat att återkalla produkten JLY Matstol, artikelnummer 418144, 418145 respektive 418146.

Vi har upptäckt en möjlig säkerhetsbrist i produkten, och arbetar därför aktivt med att via mail kontakta alla kunder som har köpt denna matstol. Matstolen uppfyller inte säkerhetskraven i gällande standard:

  • Fästena till stolens sits och fotstöd kan gå sönder och göra att barnet ramlar ur stolen.
  • Utrymmet under bygeln är även för litet, vilket kan göra att barnet fastnar med huvudet.

Om ni äger produkten i fråga ber vi er därför att returnera den till oss mot en fullständig återbetalning.

För hjälp med en gratis retursedel, vänligen kontakta vår kundservice och informera om ni önskar retursdelen via post eller mail så hjälper vi er snarast möjligt. Har ni inte blivit kontaktade via mail eller har några övriga frågor är ni självklart alltid välkomna att kontakta vår kundservice på:

kundservice@jollyroom.se eller tel. 031-310 00 00.

 

Om ni har sålt eller gett bort stolen ber vi er vänligen att kontakta den nya ägaren och meddela om återkallelsen.

Vi tackar er för ert samarbete och ber om ursäkt för eventuella besvär det här kan ha medfört.